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產品經理該如何學習結構思考力

時間:2019-04-30   文章來源:馬海祥博客   訪問次數:

結構存在于每個整體與局部關系的無窮變化中,每個局部表現整體,而局部的意義又由整體來決定。所以,當我們面臨一個問題時,如果可以從結構的視角去審視和思考,一定可以讓我們看得更全面、更清晰。

何為結構思考力?簡單來說,結構可以說是萬物之本,大到宇宙星系,小到顆粒塵埃,都有其特定的結構來體現其存在的價值和意義。結構思考力可以幫助我們以結構的思維由整體看局部,以結構的視角去審視和思考,一定可以讓我們看得更全面、更清晰。

產品經理該如何學習結構思考力-馬海祥博客

產品經理在工作中經常會遇到編寫PRD、用戶調研、需求分析、數據分析、數據監測、團隊管理、復盤總結等。

而完成這些需要有:同理心、溝通能力、協作能力、思維清晰、分析能力。

如果你這方面不是很強,那么繼續看下去把!結構思考力會幫助你獲得這些能力。

一、結構思考力的四個特點

結構思考力是一種控制大腦,從發散的信息中進行提煉的一種思維方式。接下來,我們就來聊聊結構思考力的四個特點:

1、結論先行

在我們工作中,經常需要和團隊其他成員溝通,而有時候說多了對方又到最后沒聽懂你在說什么,而結論先行可以很好的解決這個問題。

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①、我們要先把自己的結論說出來。

②、我們要找到支撐結論的理由。

③、再一次總結你的觀點。

④、你的理由必須支撐你的結論。

例如:我們要為我們的電商產品添加一個功能,怎么和開發聊呢?

如果我們說:我們此次送代要添加社區功能(結論),因為社區可以增加用戶的活躍度、留存率(原因A),我在生活中觀察到用戶有在這個需求,且做了用戶訪談,確實存在(原因B),結合可行性和對核心功能有幫助,我覺得是可以做的。

這樣是不是讓對方更容易了解你所說的呢,先說出了結論,再說出支撐結論的原因,讓對方覺得你所說的是有道理的。

2、以上統下

(1)、符合以上統下才有說服力

下面的理由可以支撐結論才符合以上統下、子理由要支撐理由。

(2)、有理由支撐的結論才有說服力

有理由支撐的結論才更有說服力,也能減少觀看者的時間,如果他太忙,就看個結論就好了,如果有時間就看支撐結論的理由(具體可查看馬海祥博客《產品經理做決策時要注意的一些問題和要點》的相關介紹)。

3、歸類分組

在日常工作中,我們會經常聽到類似“今天我只講到三點,關于這個需求我有三點看法,我整理出了三個要點”大腦比較容易記住“3”這個數,要是要點太多且不進行歸類分組,聽眾就會聽的楞楞的,只能按照記住的去做,結果自然就達不到你所要的效果了。

產品經理:這個電商產品我們此次送代需要加入社區功能。

開發:我們是個電商產品,為什么要做社區功能?

產品經理:現在越來越多的產品開始做社區功能,社交功能對產品有很好的提高留存率和活躍度,并且我做了幾次用戶調研和用戶訪談。通過發現也覺得用戶有在電商產品上觀看直播和別人推薦商品的習慣,就像在電商產品上逛微博一樣,還能下單,體驗非常不錯

開發:???(你別bibibibi,寫個PRD再來)

回想一下,這樣的對話在日常的工作中是否也很常見,你在和開發,UI等同事溝通時,沒有抓住要點的溝通往往會讓聽眾聽的一臉懵逼。因此,為了更好的和小伙伴進行協作,準確清晰地歸類分組非常有必要。

產品經理:“這個電商產品我們此次送代需要加入社交功能。”

開發:“我們是個電商產品,為什么要做社交功能?”

產品經理:“‘社區功能’是我們現在此次送代的首要目標,原因有三點。”

①、我在用戶調研和用戶訪談的時候發現用戶有分享生活和觀看的欲望。

②、能很好的幫助提高銷售量、轉化率、留存率。

③、今年許多軟件都開始做社區,我們應該跑步進場,搶奪市場。

開發:“好的,我們討論下實施方案和項目時長。”

通過結構思考力以“3”為基礎去考慮支撐中心思想的理由是什么,這樣可以有效的加強你的溝通能力。

4、邏輯遞進

每一組中的思想需要按照一定的邏輯順序進行組織,這種邏輯順序符號人們觀察事物的習慣,更容易讓人記憶。

比如:我們要在電商產品開發一個社區功能

用戶調研—獲取需求—需求分析—是否符合產品目標—編寫需求文檔—開發評審—制定開發項目計劃—按照計劃進行開發—上線—復盤總結—送代

這就是我們開發一個社區功能項目的流程。

二、結構思考力的黃金法則:MEC

MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)中文意思是:“相互獨立、完全窮盡”——即對于一個問題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心并解決問題的辦法。

“相互獨立”意味著:問題的細節是在同一維度上并有明確區分、不可重疊的。

“完全窮盡”意味著:全面、周密

我們在工作中,無論是在思考還是溝通時,分類都必要要符合MECE原則,因為這樣可以幫助你節省大量返工、重新構思的時間。

舉個例子:

在開會階段,我們需要寫郵件通知會議參與者來參加會議,如果寫的雜亂會是:“明天下午兩點到會議室4參加會議,我們此次要討論的主題有,90后用戶的愛好、00后用戶的愛好、我們新增的社區功能滿足了他們什么需求、方案是否可行。”

運用了MECE后:“各位同事,明天下午(xx月xx號)兩點到會議室4參加會議,我們此次討論有2個主題——年輕人的愛好、產品新增社區功能如何。希望大家準備好著兩個主題的相關信息和素材。”附件中有部分背景素材,推薦閱讀。

在使用了MECE后我們的郵件就清晰多了,對方也能按照你所說的去準備(具體可查看馬海祥博客《產品經理常常在不經意間犯的10個小錯誤》的相關介紹)。

三、結構思考力在2W1H上的運用

What(是什么)、Why(為什么)、How(如何做)

產品經理該如何學習結構思考力-馬海祥博客

通過上文學習了結構思考力的基本特點,我們可以運用到2W1H上,可以讓我們在整理需求的時候結構清晰,不會混亂。

所謂的2W1H法其實很好理解,就是:Why-What-How,也就是:“為什么-是什么-如何”的一個思考過程。

這個過程雖然很簡潔,但絕對不簡單。

當你想給別人說明一樣新事物的時候,你可以使用這個方法,使用好了這個方法你就能達到“電梯原理”的效果。假如你現在要向別人說明什么是“內容產業”,那你先給他說說為什么會出現這個內容產業的概念,也就是這個東東出現的背景,然后什么是內容產業呢,也就是它的內容,最后就是內容產業是如何做出來的,也就是內容產業現在的做法,或者將來的發展方向什么的。沿著這一條思路去給別人解釋,那么別人對內容產業就有了一個全面的認識了,在三分鐘里面如果你能給別人清楚地說明這些東西,那么你就基本滿足“電梯原理”了,說明你的思路是相當清晰的。

當你的工作馬上要開展,但你不還不清楚如何開展的時候,你也可以使用這方法。老大給你布置了一條任務,可能你之前完全是沒有接觸過的,你現在需要從頭來做這個事情。那么,你首先得弄清楚為什么要做這個東西,也就是說你做這個東西的目的是什么,老大對你的期望是什么。然后呢?然后就是做什么,老大給你布置的任務到底是什么?最后,當然你要思考的是如何去做這個東西啦~~把這三點想清楚弄明白之后,相信你再去做這個東西就有了很明確的目的性了,也對如何做這個東西有了更深入的理解和認識,做起來當然就更加得心應手啦。

2W1H法,通常就在你不經意間就使用到了,只是當你沿用這一套完整的方法去思考的時候,你會發現它對你思維的幫助是巨大的。

結構思考力在生活和工作中都可以起到讓我們思維清晰、遇到事情不慌不亂,希望大家遇到事情能夠運用好這個思維方式,輕松解決。

馬海祥博客點評:

以結構的思維由整體去看局部,以結構的視角去審視和思考,能讓產品經理在工作中更加思維清晰、遇到事情更加不慌不亂。

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